Fanget på “Initializing” skærmen i APP’en? – sådan løses det

Liveasset APP’en gør brug af et avanceret system der automatisk holder din APP opdateret. Af og til kan systemet dog sidde fast i initialiseringen. Derved lander du på en trist skærm der loader for evigt.

Det er ikke nødvendigt at genstarte hele din smartphone/tablet alene pga. denne fejl. Er det dog mere end en uge siden din enhed har været genstartet er det dog en god ide!
På visse enheder fremkommer denne fejl ofte/konsekvent når du trykker på hardwarens tilbageknap. Vi anbefaler generelt at holde fingrene fra tilbageknappen når du anvender Liveasset APP’en. Benyt i stedet enhedens ‘hjem’ knap der bringer dig til din almindelige android startskærm

Sådan løser du nemmeste problemet:

1. Giv din APP 15 sekunder til at ‘Initialize’

(VIGTIGT: Er det første gang du nogensinde bruger APP’en skal den dog have op til 5 minutter – dette er meningen)

2. Tryk for at åbne din enheds “task manager”

Sker der ikke noget, så klik på din smartphone/tablets “task manager” knap, der viser aktuelt kørende APP’s. Den ser forskellig ud fra enhed til enhed, men du kan være sikker på den altid er ét tryk væk fra startskærmen. På mange Samsung tablets ser den ud som følger:

3. Swipe til højre på Liveasset APP’en i ‘Task Manager’ listen for at lukke den (eller op afhængigt af enhed)

For at lukke programmer i task manageren skal du “swipe” til højre eller op (afhængigt af enhed). Luk på denne måde Liveasset.

 

4. Start Liveasset igen

Når du starter Liveasset igen skulle problemet være løst.